HAKKIMIZDA
Caretta Vita Bella olarak, Silifke Taşucu'nun göbeğinde, günlük ve haftalık olarak kiralayabileceğiniz Odalarımız sizlerin hizmetinizdeyiz.
Caretta Vita Bella Suit Odalarımız, tasarımı ve modern dekorasyonuyla, size kendinizi evinizdeki gibi rahat hissettirmek üzere oluşturuldu.
Caretta Vita Bella Evlerimiz, tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak deneyimli personeli ile kusursuz bir hizmet vermeyi hedefliyor.
Temizlik ve güvenlik en öncelikli misyonlarımız olduğundan, içiniz rahat bir şekilde Caretta Vita bella'yı tercih edebilirsiniz.
Hemen bize ulaşın ve konforun tadını çıkarın.
Caretta Vita Bella — в самом центре Ташуджу (Силифке) — предлагает вам комфортные номера для посуточной и понедельной аренды.
Caretta Vita Bella olarak Sürdürülebilirlik Politikalarımızı belirledik ve uygulamaya başladık. İnsana, Doğaya ve Çevremize her daim sorumluluklarımızı gerçekleştirmek hedefindeyiz.
GENEL POLİTİKALAR;
Otel olarak, Turizm ve Otelcilik Sektöründe kalitemizi misafir memnuniyetine verdiğimiz önemle ortaya koyabileceğimize inanıyoruz. Misafirlerimizin memnuniyetlerini düzenli olarak izliyor, sunduğumuz hizmeti misafir istekleri ve önerileri doğrultusunda Kalite, Misafir Memnuniyeti, Gıda ve Çevre Güvenliği Yönetim Sistemi şartlarına uygun olarak etkin bir şekilde yerine getiriyoruz.
Tesisimizde yürütülen her hizmetin çalışanlarımızın ve misafirlerimizin güvenliğini ve sağlığını gözetir nitelikte olmasına özen gösteriyor; bu anlayışımızın etkin kılınmasını sağlamak için Kalite, Misafir Memnuniyeti, Gıda ve Çevre Güvenliğine ilişkin oluşturduğumuz hedefler doğrultusunda çalışmayı ilke ediniyoruz.
Tesisimizde sunulan her gıdanın satın alımından sunumuna kadar olan aşamalarında misafirlerimizin ve personelimizin güvenliği için gerekli yasal mevzuat, misafir şartlarını yerine getirerek güvenli gıdalar sunmayı taahhüt ediyoruz.
Tesisimizde doğayı korumak ve faaliyetlerimiz sırasında çevreye verdiğimiz etkileri önlemek için Çevresel Yasal Mevzuatı ve misafir şartlarını yerine getiriyoruz. Yasal mevzuata bağlı olarak faaliyetlerimiz sırasında açığa çıkan her türlü atığı ayrıştırıp bertarafına katkıda bulunmayı, gereksiz su, elektrik, enerji ve kimyasal sarfiyatını kontrol altında tutmayı taahhüt ediyoruz.
Satın alma süreçlerinde tedarikçiler ile ilgili çevresel faktörler dikkate alınarak seçilir ve değerlendirirler.
Bu politikaların yerine getirilmesinde personelimizin önemli görev taşıdığını biliyor, onların eğitim ve gelişimine önem veriyoruz. Eğitimli, bilgili, özgüvenli, saygılı, devamlı bir insan kaynağının, misafirlerin tesisimizi tercih etmesinde önemli bir rol oynayacağı bilinci içinde misafirlerimizin ve yönetim sistemlerini gözden geçirerek geliştirmeyi ilke ediniyoruz,
Tesisimizden çıkan her türlü atığı oluştuğu yerde özelliğine göre ayrıştırarak ve ölçerek toplanması, geçici depolanması, geri kazanım, bertaraf ve bertaraf işlemleri sonrasının kontrolünü sağlıyoruz. Doğru yerde doğru miktarda kimyasal kullanımını sağlamak için personel eğitimlerimizi periyodik olarak düzenliyor, gerekli ekipman ve depolama şartlarını sağlıyoruz.
Doğal kaynakların doğru kullanımını sağlamak adına teknolojik gelişmeleri takip ederek uyguluyoruz.
Su, elektrik, kimyasal tüketimlerimizi düzenli olarak takip ediyor, meydana gelen sapmalarda düzeltici iyileştirici faaliyetler uyguluyoruz.
Otel, olarak yürüttüğümüz tüm sürdürebilir çevre çalışmaları hakkında misafirlerimizi bilgilendiriyor. Sosyal ve toplumsal çalışmalarımıza teşvik ve davet ederek teşviklerinin istiyoruz. Misafir memnuniyet anketlerinde yer alan çevre başlığı altında geçmekte olan sorularımızla kendilerinden daha iyiye gidebilmek adına geri bildirimlerini alıyoruz.
Amacımız çalışmalarımızla sürdürülebilir turizme destek olmak ve kendi adımıza yaratabildiğimiz ölçüde fark yaratarak kalitenin artmasına ve iş dünyasının ihtiyacı olan kaynakların korunmasına yardımcı olmaktır.
ÇALIŞAN HAKLARI VE SAYGINÇALIŞMA ORTAMI POLİTİKASI;
OTEL, tüm çalışanlarına saygılı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı taahhüt eder. Bu politika, tüm çalışanların haklarını korur ve saygın bir çalışma ortamının sağlanmasına yardımcı olur.
Çalışanların Hakları
OTEL, tüm çalışanlarına aşağıdaki hakları tanır:
• İşe alım, ücretlendirme, terfi ve diğer tüm konularda eşit muamele görme hakkı
• Ayrımcılıktan korunma hakkı
• Tacizden korunma hakkı
• İşyerinde şiddetten korunma hakkı
• Sağlık ve güvenlik hakkı
• Din ve inanç özgürlüğü hakkı
• Örgütlenme ve toplu pazarlık hakkı
• İşe ara verme hakkı
• Ücretli izin hakkı
• Yıllık izin hakkı
• Evlilik ve doğum izni hakkı
• Hastalık izni hakkı
• Ölüm izni hakkı
• Öğrenim hakkı
• İş kazaları ve meslek hastalıklarından korunma hakkı
• Sosyal güvenlik hakkı
• İşyerinde huzurlu ve güvenli bir çalışma ortamına sahip olma hakkı
Saygın Çalışma Ortamı
OTEL, tüm çalışanlarına saygılı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı taahhüt eder. Bu politika, tüm çalışanların saygın bir şekilde muamele görmesini ve işyerinde huzurlu ve güvenli bir şekilde çalışabilmesini sağlar.
Saygın Çalışma Ortamını Sağlamak İçin Alınan Önlemler
OTEL, saygın bir çalışma ortamı sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:
• Tüm çalışanların haklarını tanır ve korur.
• Ayrımcılık, taciz ve şiddeti engeller.
• İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlar.
• Din ve inanç özgürlüğünü korur.
• Örgütlenme ve toplu pazarlık hakkını tanır.
• İşe ara verme hakkı, ücretli izin hakkı, yıllık izin hakkı, evlilik ve doğum izni hakkı, hastalık izni hakkı, ölüm izni hakkı ve öğrenim hakkı gibi sosyal hakları tanır.
İş kazaları ve meslek hastalıklarından korunma hakkı gibi sosyal güvenlik haklarını tanır
· İşyerinde huzurlu ve güvenli bir çalışma ortamı sağlar.
Saygın Çalışma Ortamı İçin Çalışanların Sorumlulukları
OTEL, saygın bir çalışma ortamı sağlamak için tüm çalışanların da sorumluluk üstlenmesini bekler. Bu sorumluluklar, aşağıdakileri içerir:
• Tüm çalışanların haklarını tanımak ve korumak.
• Ayrımcılık, taciz ve şiddetten kaçınmak.
• İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlamak için çalışmak.
• Din ve inanç özgürlüğünü korumak.
• Örgütlenme ve toplu pazarlık hakkını kullanmak.
• İşe ara verme hakkı, ücretli izin hakkı, yıllık izin hakkı, evlilik ve doğum izni hakkı, hastalık izni hakkı, ölüm izni hakkı ve öğrenim hakkı gibi sosyal haklarını kullanmak.
• İş kazaları ve meslek hastalıklarından korunmak için çalışmak.
İşyerinde huzurlu ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak için çalışmak.
EŞİTLİK VE AYRIMCILIK YAPMAMA POLİTİKASI
OTEL, tüm çalışanlarına eşit haklar ve fırsatlar sunar. Tüm çalışanlar, ırk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik durumu, yaş veya başka herhangi bir ayrımcılığa uğramadan işe alınır, yetiştirilir ve ödüllendirilir. Otel, tüm çalışanlarına güvenli ve saygılı bir çalışma ortamı sağlar.
Kuruluş içerisinde yapılabilecek ayrımcılıklara bazı örnekler şunlardır:
• Müşterileri ve personelleri cinsiyet, ırk, din, dil, cinsel yönelim gibi kriterlere göre kabul etmemek veya kabul edilmeyeceğini söylemek.
• Müşterilere farklı fiyat uygulamak.
• Müşterilere ve personellere farklı hizmet vermek.
• Müşterileri ve personelleri rahatsız edici davranışlarla taciz etmek.
• Müşterilerin ve personellerin haklarını ihlal etmek.
• Ayrımcılık Yapmayan Bir Çalışma Ortamı
OTEL, ayrımcılık yapmayan bir çalışma ortamı sağlamayı taahhüt eder. Otel, tüm çalışanlarına eşit haklar ve fırsatlar sunar ve tüm çalışanlarına saygılı davranır. Otel, ayrımcılık yapmaz ve ayrımcılığa karşı mücadele eder.
Ayrımcılık Yapmayan Bir Çalışma Ortamı İçin Alınan Önlemler
OTEL, ayrımcılık yapmamak için aşağıdaki önlemleri alır:
• Ayrımcılık yapmama politikası yayınlar ve tüm çalışanlarına bu politikayı uygular.
• Ayrımcılıkla mücadele eğitimleri verir.
• Ayrımcılıkla mücadele mekanizmaları oluşturur.
• Ayrımcılıkla ilgili şikayetleri araştırır ve gerekli önlemleri alır.
• Ayrımcılık Yaparken Yapılacak İşlemler
• OTEL, ayrımcılık yapan çalışanlara karşı aşağıdaki işlemler yapar:
• Uyarı verir.
• Disiplin cezası verir.
• İş akdini fesheder.
Ayrımcılıkla Mücadele
OTEL, ayrımcılıkla mücadele etmek için aşağıdaki önlemleri alır:
• Ayrımcılık yapmama politikası yayınlar ve tüm çalışanlarına bu politikayı uygular.
• Ayrımcılıkla mücadele eğitimleri verir.
• Ayrımcılıkla mücadele mekanizmaları oluşturur.
• Ayrımcılıkla ilgili şikayetleri araştırır ve gerekli önlemleri alır.
OTEL çalışanlarının eşit fırsatları şunlardır:
• Tüm çalışanlar, işe alım, eğitim ve geliştirme, ödüllendirme ve diğer tüm konularda eşit muamele görür.
• Tüm çalışanlar, ırk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik durumu, yaş veya başka herhangi bir ayrımcılığa uğramadan işe alınır, yetiştirilir ve ödüllendirilir.
• Tüm çalışanlar, güvenli ve saygılı bir çalışma ortamına sahiptir.
• Tüm çalışanlar, kariyer gelişimi ve kişisel gelişim fırsatlarına sahiptir.
• Tüm çalışanlar, adil ve şeffaf bir iş ortamında çalışır.
• Tüm çalışanlar, işyerinde ayrımcılık veya tacize karşı korunur.
OTEL, tüm çalışanlarına eşit haklar ve fırsatlar sunarak, tüm çalışanlarına saygılı vegüvenli bir çalışma ortamı sağlamayı amaçlamaktadır.
ÇOCUK HAKLARI POLİTİKASI
Çocuklar bize geleceğin emanetleridir. Onları bir birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel, ticari vb. Sömürüye karşı gözetmek ve korumak öncelikli sorumluluğumuzdur.
Bunu sağlamak için;
- Kendi kurumlarımızda çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı hassasiyeti bekleriz.
- İşletme içerisinde çocukların gelişimine katkıda bulunan, düşünce ve isteklerini, duygularını rahatça ifade edebilecekleri, kendilerini özgür ve rahat hissedecekleri ortamlar/imkanlar sunarız.
- Çalışanlarımıza, çocuk istismarının önlenmesi ve fark edilmesi konusunda eğitimler veririz.
- Çocukların katıldıkları aktivitelerde yetişkin gözetimi altında olduklarından emin oluruz.
- Çocuk haklarının korunması konusunda farkındalık yaratmak için eğitimler düzenler ve ilgili projelere destek veririz.
- Çocuklar ile ilgili şüpheli eylemlere şahit olduğumuzda öncelikle otel yönetimine bilgi verir, gerekli görülen durumlarda resmi kuruluşlardan yardım isteriz.
HERKES İÇİN ERİŞİM POLİTİKASI
Otel olarak; otelimiz, engelli misafirlerimizin özel ihtiyaçlarına duyarlı bir hizmet sunmayı taahhüt eder.HERKES İÇİN ERİŞİM MİSAFİR KONAKLAMA SÜRECİ adıyla da bu süreci dokümante etmiş bulunuyoruz.
Engelliler için uygun odalarımız, geniş kapı girişleri, özel banyo olanakları ve yüksek güvenlik standartları ile donatılmıştır. Ayrıca, engelliler için özel olarak tasarlanmış ortak alanlarımız, rahatça dolaşabilmelerini sağlayacak düzenlemeler içermektedir.
Otelimizdeki genel alan ve diğer hizmet alanlarımız, tekerlekli sandalye kullanıcılarına uygun düzenlemeler içermektedir.
Engelli misafirlerimiz, konaklamalarının her aşamasında kendilerini güvende ve desteklenmiş hissedecekleri bir ortamda bulunacaklarını bilmelidirler.
Eğer engelli misafirlerimizin özel bir ihtiyacı veya talebi varsa, rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçmeleri durumunda, olabildiğince etkili bir destek sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.
Otelimiz, tüm misafirlerimizin unutulmaz ve konforlu bir konaklama deneyimi yaşamalarını sağlamak için var gücüyle çalışmaktadır.
KADIN HAKLARI VE CiNSiYET EŞiTLiĞi POLİTİKASI
İşletmemizde cinsiyet eşitliğine önem veririz.
- Cinsiyet farkı gözetmek sizing tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlarız.
- Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızda destekler, eşit fırsatlar sunarız.
- Cinsiyetayrımıyapmadan «eşitişeeşitücret» politikasıilehareketederiz.
- Eşitlik ilkesi gözetilerek görev dağılımı yaparız.
- Kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanılması için gerekli ortamı sağlarız.
- Eğitim politikaları oluşturur, kadınların katılımına ve farkındalığın artmasına destek oluruz.
- İş-aile yaşam dengesini koruyan çalışma ortamı ve uygulamalarını oluştururuz.
- Kadınların şirket yönetiminde olmaları için destek verir, eşit fırsatlar sunarız.
- Kadınların hiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık, bastırılma, zorlama, iftira vb. Durumlara maruz kalmasına müsaade etmeyiz. Dünyaya ve kurumumuza kattıkları değerin daima farkında olur ve varlıklarını destekleriz.
SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI
Tüm çalışanlarımızın insan onuruna uygun çalışma koşullarında, sağlıklı ve güvenli bir ortamda çalışma hakkı olduğuna inanırız. Çalışanlarımızın, en değerli varlığımız olduğu bilinci ile güvenliklerini sağlamak ve korumak öncelikli iş hedefimizdir. Otelimiz, yasal yükümlülüklerin ötesinde en iyi çevresel çözümlerin uygulanması, çevre dostu teknolojilerin gelişmesi, kullanımının yaygınlaştırılması ve çevre bilincini arttıracak girişimlere destek sağlanması adına her zaman hazırdır. Faaliyet göstermekte olduğumuz şehirlerde topluma karşı sosyal ve çevresel sorumluluklarımızı; Hissedarlarımız, çalışanlarımız, kamu, sivil toplum kuruluşları ve diğer paydaşlarımız ile uyumlu bir iş birliği içinde yerine getirmeye özen gösteririz. İnsan kaynaklarımızın, sürdürülebilir büyümenin en önemli unsuru olduğuna inanırız. Çalışanlarımızın özlük haklarının, tam ve doğru biçimde kullanılmasını sağlarız. Çalışanlarımıza dürüst ve adil yaklaşır, ayrımcı olmayan, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı taahhüt ederiz. Çalışanlarımızın bireysel gelişimi için gerekli çabayı gösterir, iş hayatı ile özel hayat arasındaki dengeyi gözetiriz. Her türlü faaliyetimizden doğabilecek çevresel etkileri, sorumluluk bilinci ile yönetiriz. Kurumsal sosyal sorumluluk ilkesi çerçevesinde, toplumumuzun gelişimi için çaba gösteririz. Çalışanlarımızı, sosyal sorumluluk bilinciyle yer alacakları uygun sosyal ve toplumsal faaliyetlere gönüllü olmaları konusunda destekleriz. Tedarikçilerimiz başta olmak üzere tüm iş ortaklarımızın, sosyal sorumluluk alanında hareket etmelerinin sağlanmasına yönelik yaklaşımlar geliştirmeye ve bu yaklaşımların uygulanmasına özen gösteririz. Türkiye’nin ve faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin gelenek ve kültürlerine duyarlı davranır, tüm yasal düzenlemelere uygun hareket ederiz.
İŞ SAĞLIĞI VE İŞÇİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
İşyerimizi, çalışanlarımızı, misafirlerimiz ve tedarikçilerimizi korumak, güvenli bir iş ortamı oluşturmak ve sürekliliği sağlamak amacı ile;
• İş Sağlığı ve Güvenliği konusundaki tüm yasal ve diğer yükümlülüklere uyarız.
• İş Sağlığı ve Güvenliği ve iyileştirme etkinliklerinin tüm çalışanların ortak sorumluluğu olduğu ilkesini benimseriz.
• Risk Değerlendirmesi ve Risk Düzeyi Azaltma etkinliklerine, her düzeyde katılım için hedefler koyarız.
• İş Sağlığı ve Güvenliği kültürümüzü sürekli iyileştirerek, sürdürülebilir “Sıfır İş Kazası” hedefine ulaşmayı hedefleriz.
• İş sağlığı ve güvenliği kapsamında yaptığımız çalışmaları, öncü ve örnek olmak adına tüm çalışanlarımızla ve çevremiz ile paylaşırız.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
OTEL tüm müşterilerine, personeline ve tüm kurum kuruluşlara karşı şeffaftır. Müşterilere, personele ve diğer ilgili taraflara şikâyetin nasıl ve nerede ele alınacağına dair bilgi, yeterli şekilde ilan edilmiştir.
OTEL’ e yapılan öneri, şikâyet ve bilgilendirmelerinize istediğiniz zaman erişebilir ve cevap alabilirsiniz
Şikâyetleri ele alma prosesimiz bütün şikâyetçiler için kolayca erişilebilir ve şikâyetlerin yapılması, çözüme ulaştırılması ayrıntıları hakkında bilgiler şikâyetçiye istediği zaman verilmektedir. Şikâyetleri ele alma prosesi ve destek bilgisi kolay açık bir dilde anlaşılabilirdir. Şikâyet yapmaya yönelik bilgi ve yardım, şikâyetçiler için dezavantaj oluşturmayacak şekilde kim tarafından nerede, nasıl, hangi yöntemlerle yapılacağı açıklanmıştır.
Şikâyetin alınmış olduğu şikâyetçiye derhal bildirilir. Şikâyetlere aciliyetlerine göre kısa sürede cevap verilir. Örnek olarak önemli sağlık ve güvenlik durumları derhal ele alınır. Şikâyetçilere nazikçe davranılır ve şikâyetlerin ele alınması prosesindeki ilerlemeler hakkında bilgi verilir.
OTEL tüm müşterilerine hakkaniyetli ve eşit ölçüde yaklaşır
Her bir şikâyet, şikâyetlerin ele alınması prosesi esnasında, adil, objektif ve tarafsız şekilde değerlendirilir.
OTEL tüm müşterilerinin şikâyetlerini ve kişisel bilgilerini gizli tutar.
Şikâyetlerin ele alınması prosesinin değerlendirmesi şikâyetçi için ücretsizdir. Şikâyetçi ile ilgili, kişisel bilgiler gerekli olduğunda, sadece kuruluş içerisinde şikâyetin ele alınması amacıyla alınır ve müşteri veya şikâyetçi bunun açıklanmasına açıkça rıza göstermedikçe, bu bilgiler hiç kimseye açıklanmaz ve yasal otorite dışında hiç kimse ile paylaşılmaz.
OTEL müşteri odaklı yaklaşım sergiler, Şikâyet sonuçlarını müşteriye rapor eder ve müşteri memnuniyet sistemini sürekli iyileştirilir.
Kuruluşumuz uyarlaması gereken müşteri odaklı yaklaşım şikâyetleri dâhil olmak üzere geri bildirime açıktır ve yaptığımız işlemlerle şikâyetleri çözme taahhüdünü gösteririz. Şikâyetleri ele almanın açık bir şekilde teşkil edilmiş olduğuyla ilgili faaliyetleri ve kararları için hesap verebilirliği ve bunları rapor etmeyi sağlamıştır. Ve şikâyetleri ele alma prosesinin ve ürünlerin kalitesinin sürekli iyileştirilmesi kuruluşun daimi hedefidir.
Yurt içi ve uluslararası kalite programlarını takip ederek, Tüketici hakları ile ilgili yasal ve mevzuata dayalı şartları takip etmeyi,
Taahhüt ederiz.
SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI
Sürdürülebilir tedarik anlayışı doğrultusunda tedarikçilerimizin/çözüm ortaklarımızın;
Kalite Güvence Yönetim Sistemleri, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemleri, uluslar arası düzeyde Kabul görmüş çevre ve sürdürülebilirlik tiktlerine/sertifikalarına sahip olmasına,
Üretim ve tedarikte, çevreye zararlı etkilerinin olmamasına, çevre mevzuatlarına uyuyor olmasına,
Kaynakları; doğa lyaşama, ekosisteme zarar vermeden, uygun bir şekilde kullanıyor/tüketiyor olmasına, avlanma yasaklarına uyuyor olmasına,
Atıklarını en aza indirmek ve doğru yönetmek için çalışıyor olmasına, ürün ambalajlarında daha az ambalajlamaya veya dökme ambalajlama alternatifleri sunuyor olmasına,
Çevredostu, tasarruflu, yöresel, etik değerlere önem veren, geri dönüşebilir veya geri dönüştürülmüş malzeme kullanan, organik, bio, vegan, hayvanlar üzerinde denenmemiş, zararlı kimyasal bileşenler içermeyen vb. Alternatifleri sunmalarına,
Yerli ve yerel üretim/hizmet sağlayıcısı olmasına,
Ülkemizin/bölgemizin mutfağını, geleneklerini, kültürünü yansıtan/tanıtanürün/hizmet olmasına,
Önem verir ve bu bakış açımızı paydaş tedarikçilerimize iletiriz. Tedarikçilerimiz ile birlikte verimli satın alma fırsatları yaratmaya çalışır, tedarik süreçlerinden doğan çevreetkilerini azaltmayı hedefleriz.
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI
Otelimiz, çalışanlarımızın mutluluğunu ve başarısını ön planda tutan bir insan kaynakları politikası benimsemektedir. Çalışanlarımız, işletmemizin en değerli varlığıdır ve başarılarımızın temel taşıdır. İşte otelimizin insan kaynakları politikasının temel prensipleri:
İnsan Kaynakları Misyonumuz;
• Tesis amaç ve stratejilerini gerçekleştirecek insan kaynağını planlamak, eğitmek, personel iş ve işlemlerini optimum düzeyde gerçekleştirmek, konusunda uzmanlaşmış, kurumu temsil yeteneği olan ve alanında yeni açılımlar ortaya koyabilen, özgüveni yüksek personele sahip olmak.
• İnsan kaynakları yönetimi ile tüm şirket ve bölümlere iş sonuçlarının iyileştirilmesine yönelik stratejik destek vermek, yüksek performans kültürünü oluşturup teşvik ederek, tüm paydaşlar için değer yaratılmasına katkıda bulunmak.
• Çalışanlarımız yönetim sistemimizde ve sürdürülebilirlikle ilgili politika ve uygulamalarımızda neler yapmaları gerektiğini bilmektedirler. Çalışanlarımızın yapmaları gerekenler yazılı olarak tanımlanmış, kendilerine iletilmiş ve gerekli eğitim ve yönlendirmeler düzenli olarak yapılmaktadır. Bu konudaki eğitimler kayıt altına alınır.
• Çalışanlarımız yönetim sistemimizin ve sürdürülebilirlik performansımızın geliştirilmesi ve sürekli iyileştirilmesinde aktif rol alırlar.
• Çalışanlarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda sistemimizi gözden geçiririz ve iyileştiririz. Adil ücretlendirme
• Çalışanlarımız tesislerimizde işe başlamadan önce alacakları ücret, çalışma şartları, çalışma saatleri, ücretlerini ne zaman alacakları gibi konularda bilgilendirilirler.
Eğitim ve Kariyer Yönetimi
Çalışanlarımızın tümü eğitim hakkından eşit olarak yararlanabilmektedir. Otelcilik sektörünün gerektirdiği yasal ve mesleki eğitimlerin yanı sıra Sürdürülebilirlik politikalarımız ve yönetim sistemimiz doğrultusunda oryantasyon eğitimleri dahil; çalışanlara sürdürülebilirlikle ilgili ve çalışma alanlarına ilişkin periyodik eğitim programları, işbaşı eğitimleri, yasal mevzuat gereği alınması gereken eğitimler ve rehberlik destekleri verilir. İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimleri, Mutfak/servis/masaj vb. personel için hijyen eğitimleri, su ve enerji tasarrufu, kimyasal madde kullanım kuralları, yangından korunma, ilk yardım, vb. konularında yıllık eğitim planları uygulamaktayız.
• Çalışanlarımız tüm eğitim materyallerimize ücretsiz ve açık bir şekilde erişebilmektedir.
• Kariyer yönetiminde personel takip sistemi ile personelin terfi yönetimi belirlenen kriterlere göre yapılmaktadır.
• Otelimiz, 4857 sayılı İş Kanunu’nun ilgili hükümlerine uymayı taahhüt etmektedir ve çalışana en az asgari ücret vermektedir. Otelimiz ayrıca, 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası kanununa ve 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununa uyumu da taahhüt eder. Çalışan ve İnsan Hakları
• Çalışanların mutlak memnuniyetinin sağlanması, önem arz eden öncelikli bir konudur. Bu bakış açısı ile, çalışanın başta yasal hakları olmak üzere, işletmemizin yan haklar olarak sağladığı bazı faydalar da dahil olmak üzere; çalışma ortamı, psikolojisi, öz motivasyonu, performansı kısacası iş yerindeki tüm konforunun sağlanması yönetimin sorumluluğundadır.
• Otellerimizde yabancı uyruklu çalışan sayımız olmamakla birlikte, farklı milletlerden misafirlere hitap eden, uluslararası düzeyde hizmet veren bir işletme olarak misafir veya konuklarımız için milliyet, ırk, dil vb. ayrımı yapmak hem otelcilik hem de çalışma prensiplerimize aykırıdır. Dolayısıyla farklı ülke veya milliyetlerden olan çalışanlarımızın da tüm özlük işlemleri, yasal prosedürlere uygun olarak takip edilmekte, otel içerisinde tüm çalışanlarımıza herhangi bir özelliği göze alınmaksızın eşit imkânlar sunulmaktadır.
Yerel istihdam
• Kuruluşumuzda istihdam konusunda öncelikli olarak yerel istihdama dayalı performans sistemi mevcuttur. İşe alımlarda öncelik yerel bölge halkından yapılmaktadır.
YEREL KAYNAKLARIN KULLANIMI POLİTİKASI
Otel, bölgedeki yerel halk için önemli bir geçim kaynağıdır. Otel, bölgeye turist çekerek yerel halkın iş ve gelir yaratmasına yardımcı olmaktadır. Ancak, otelin bölgedeki yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı gibi hakları ile ilgili bazı riskleri de bulunmaktadır.
Otel, bölgedeki yerel halkın barınma hakkını etkileyebilir. Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasına neden olabilir. Bu da, yerel halkın konut edinmesini zorlaştırabilir. Ayrıca, otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu artırabilir. Bu da, yerel halkın ulaşımını zorlaştırabilir.
Otel, bölgedeki yerel halkın kaynak kullanımı hakkını da etkileyebilir. Otel, bölgedeki su, elektrik ve diğer kaynakları kullanabilir. Bu da, yerel halkın bu kaynakların kullanımını sınırlandırabilir.
OTEL, bölgedeki yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı gibi hakları ile ilgili riskleri değerlendirerek, bu riskleri azaltmak için önlemler almalıdır. Otel, yerel halk ile iş birliği yaparak, bölgenin sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunmalıdır.
OTEL’ in yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı vb. hakları ile ilgili riskleri şunlardır:
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın barınma ve ulaşım haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın
yaşadığı arazileri satın alabilir veya kiralayabilir ve bu da yerel halkın barınma hakkını kısıtlayabilir.
Otel, ayrıca yerel halkın kullandığı yolları ve toplu taşıma araçlarını da kullanabilir ve bu da yerel halkın ulaşım hakkını kısıtlayabilir.
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın kaynak kullanımı haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın kullandığı su, elektrik ve diğer kaynakları kullanabilir ve bu da yerel halkın kaynak kullanımı hakkını kısıtlayabilir.
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın kültürel ve dini haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın kültürel ve dini değerlerine aykırı olabilir ve bu da yerel halkın kültürel ve dini haklarına zarar verebilir.
Otel, yerel halkın barınma hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasını önlemek için, yerel halk ile iş birliği yaparak, konut inşası için yeni projeler geliştirebilir.
- Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasını önlemek için, yerel halka konut kredisi ve diğer finansal destek sağlayabilir.
Otel, yerel halkın ulaşım hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu azaltmak için, otobüs gibi toplu taşıma araçlarının seferlerini artırabilir.
- Otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu azaltmak için, otelin önündeki caddeye bisiklet yolları inşa edebilir.
Otel, yerel halkın kaynak kullanımı hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, su tasarrufu için, su tasarruflu duş başlıkları ve musluklar kullanabilir.
- Otel, elektrik tasarrufu için, enerji verimliliği sağlayan aydınlatma sistemleri kullanabilir.
- Otel, diğer kaynakların kullanımı için, yerel halk ile iş birliği yaparak, sürdürülebilir kaynak kullanımı projeleri geliştirebilir.
OTEL, yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı vb. haklarına zarar vermemek için bu önlemleri alarak, yerel halk ile uyum içinde çalışacaktır.
YEREL GİRİŞİMCİLERİN DESTEKLENMESİ POLİTİKASI
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için aşağıdaki yöntemleri uygulayacaktır:
- Yerel girişimcilerden ürün ve hizmet satın alacaktır.
- Yerel girişimcilere iş fırsatları sunacaktır.
- Yerel girişimcileri eğitecektir.
- Yerel girişimcileri desteklemek için kampanyalar düzenleyecektir.
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için aşağıdaki hedeflere ulaşmayı amaçlamaktadır:
- Yerel ekonomiyi desteklemek
- Yerel işsizlik oranını azaltmak
- Yerel girişimcileri güçlendirmek
- Yerel kültürel çeşitliliği korumak
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için aşağıdaki ilkelere bağlı kalacaktır:
- Şeffaflık
- Adalet
- Sürdürülebilirlik
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için aşağıdaki eylem planını uygulayacaktır:
- Yerel girişimcileri belirlemek ve tanımak için bir araştırma yapacaktır.
- Yerel girişimcilerle iletişim kuracak ve işbirliği yapacaktır.
- Yerel girişimcilere destek sağlayacaktır.
- Yerel girişimcilerin başarısını kutlayacaktır.
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için aşağıdaki değerlendirmeleri yapacaktır:
- Yerel girişimcilerle düzenli olarak iletişim kuracak ve geri bildirim alacaktır.
- Yerel girişimcileri desteklemek için uyguladığı yöntemleri sürekli olarak iyileştirecektir.
- Yerel girişimcileri desteklemek için yaptığı çalışmaları kamuoyu ile paylaşacaktır.
OTEL, yerel girişimcileri desteklemek için bu politikayı uygulamaya kararlıdır ve yerel girişimcilerin başarısını desteklemek için çalışmaktadır.
YEREL KAYNAKLARIN KULLANIMI POLİTİKASI
Otel, bölgedeki yerel halk için önemli bir geçim kaynağıdır. Otel, bölgeye turist çekerek yerel halkın iş ve gelir yaratmasına yardımcı olmaktadır. Ancak, otelin bölgedeki yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı gibi hakları ile ilgili bazı riskleri de bulunmaktadır.
Otel, bölgedeki yerel halkın barınma hakkını etkileyebilir. Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasına neden olabilir. Bu da, yerel halkın konut edinmesini zorlaştırabilir. Ayrıca, otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu artırabilir. Bu da, yerel halkın ulaşımını zorlaştırabilir.
Otel, bölgedeki yerel halkın kaynak kullanımı hakkını da etkileyebilir. Otel, bölgedeki su, elektrik ve diğer kaynakları kullanabilir. Bu da, yerel halkın bu kaynakların kullanımını sınırlandırabilir.
OTEL, bölgedeki yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı gibi hakları ile ilgili riskleri değerlendirerek, bu riskleri azaltmak için önlemler almalıdır. Otel, yerel halk ile iş birliği yaparak, bölgenin sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunmalıdır.
OTEL’ in yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı vb. hakları ile ilgili riskleri şunlardır:
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın barınma ve ulaşım haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın
yaşadığı arazileri satın alabilir veya kiralayabilir ve bu da yerel halkın barınma hakkını kısıtlayabilir.
Otel, ayrıca yerel halkın kullandığı yolları ve toplu taşıma araçlarını da kullanabilir ve bu da yerel halkın ulaşım hakkını kısıtlayabilir.
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın kaynak kullanımı haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın kullandığı su, elektrik ve diğer kaynakları kullanabilir ve bu da yerel halkın kaynak kullanımı hakkını kısıtlayabilir.
- Otel'in inşası ve işletilmesi, yerel halkın kültürel ve dini haklarına zarar verebilir. Otel, yerel halkın kültürel ve dini değerlerine aykırı olabilir ve bu da yerel halkın kültürel ve dini haklarına zarar verebilir.
Otel, yerel halkın barınma hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasını önlemek için, yerel halk ile iş birliği yaparak, konut inşası için yeni projeler geliştirebilir.
- Otel, bölgedeki konut fiyatlarının artmasını önlemek için, yerel halka konut kredisi ve diğer finansal destek sağlayabilir.
Otel, yerel halkın ulaşım hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu azaltmak için, otobüs gibi toplu taşıma araçlarının seferlerini artırabilir.
- Otel, bölgedeki trafik yoğunluğunu azaltmak için, otelin önündeki caddeye bisiklet yolları inşa edebilir.
Otel, yerel halkın kaynak kullanımı hakkını etkileyebilecek riskleri azaltmak için, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Otel, su tasarrufu için, su tasarruflu duş başlıkları ve musluklar kullanabilir.
- Otel, elektrik tasarrufu için, enerji verimliliği sağlayan aydınlatma sistemleri kullanabilir.
- Otel, diğer kaynakların kullanımı için, yerel halk ile iş birliği yaparak, sürdürülebilir kaynak kullanımı projeleri geliştirebilir.
OTEL, yerel halkın barınma, ulaşım ve kaynak kullanımı vb. haklarına zarar vermemek için bu önlemleri alarak, yerel halk ile uyum içinde çalışacaktır.
YEREL TOPLULUK GERİ BİLDİRİMPOLİTİKASI VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KOMİTESİ
- Amaç:
OTEL’ in faaliyetlerinin yerel topluluk üzerinde olumlu ve olumsuz etkilerini değerlendirmek ve bu geri bildirimleri faaliyetlerini iyileştirmek için kullanmak.
- Hedef:
Yerel topluluktan, otelin faaliyetlerine ilişkin genel görüşleri, otelin sürdürülebilirlik uygulamaları hakkındaki görüşleri ve otelin yerel topluluğa yönelik etkilerini değerlendirmek için geri bildirim almak.
- Mekanizma:
- Anketler: Otel, yerel topluluğa yönelik düzenli olarak anketler düzenleyecektir. Bu anketler, otelin faaliyetlerine ilişkin genel görüşleri, otelin sürdürülebilirlik uygulamaları hakkındaki görüşleri ve otelin yerel topluluğa yönelik etkilerini değerlendirmek için kullanılacaktır. Anketler, çevrimiçi olarak veya yüz yüze olarak düzenlenebilir.
- Görüşme ve görüşmeler: Otel, yerel toplulukla doğrudan görüş alışverişinde bulunmak için gör&am








